长宁区税务局主要领导检查指导区局办税服务厅和12366热线各项工作

　　随着企业陆续复工复产，纳税人服务需求逐步转向常态，为扎实推进疫情防控工作落实落细，提升纳税人在疫情防控期间的满意度和获得感，2月19日下午，区局主要领导再次带队，实地走访区局办税服务厅和12366纳税服务热线，详细了解窗口开设情况、线路保障情况、业务开展情况和人员配备情况，亲切慰问一线税务干部，并对相关办税、办公场所的疫情防控措施落实情况进行了实地检查。

　　区局主要领导指出，要以“一手抓防控，一手抓服务”的理念稳步推进疫情防控和税收各项工作，切实保障好纳税人、缴费人和一线工作人员的健康安全。陈颖局长强调，随着办税人员逐步回流、涉税咨询不断增量，区局近期纳税服务相关工作要重点做到三个“更加”：一是防护措施要更加到位。时刻紧绷严防严控这根弦，认真落实办税服务场所疫情防控各项举措，对办税服务大厅和12366工作人员集聚区域每天定时消毒，科学统筹窗口布局，合理设置分流缓冲区域，大力提倡“非接触式”办税服务。二是服务效能要更加提升。在疫情防控期间要进一步加强科所联动，重点做好纳税服务后备支援力量的储能工作，结合近期各项税收政策落实需要，充分发挥专家团队、纳税服务突击队等的专业化优势，全力确保区局纳税服务工作不断不乱，高效运转。三是职工关心要更加细致。密切关注一线工作人员的工作状态和健康状态，细化落实口罩、手套、消毒用品等防护物资保障，适时开展思想疏导，做到工作上关心、心理上关爱、政治上关怀，鼓励广大一线工作人员在切实做好自我防护的基础上努力担当作为。