“马上办”赋能“枫桥经验”——普陀区税务局开足马力优服务获企业点赞

　　近日，普陀区税务局（以下简称“区局”）收到来自上海电力绿色能源有限公司（以下简称“上电绿能”）的感谢函和一面写着“心系企业服务好 尽职税局显担当”的锦旗，点赞区局以“枫桥式”工作法为企业排忧解难，高效助推企业完成吸收合并和税务注销业务，生动展现了区局运用新时代“枫桥经验”促进税收治理现代化的积极探索。

　　上电绿能下属全资子公司上海绿源智汇能源科技公司因结构调整需办理相关涉税事项，涉及历史账务梳理、税款清缴、资料报备等多个环节，政策性强、时间紧迫。区局在充分了解相关情况后，第一时间启动“枫桥式”协同机制，统筹联动“马上办”创新工作室与税源管理所成立专项工作组，为企业提供“一对一”精准辅导，针对企业政策适用、办理流程等问题，税务干部坚持原则性与灵活性相结合，提供精准解读和详细指引，协助企业分析风险点，为相关业务办理提出合法合规、切实可行的解决方案。

　　从窗口接待到后台审核，区局将新时代“枫桥经验”融入税费服务全过程，建立健全“快速响应—精准施策—跟踪反馈”闭环机制，做到企业诉求“即接即办”、复杂问题“会诊联办”、特殊情形“定制服务”。此次业务的高效顺畅办理，充分印证了区局深化践行新时代“枫桥经验”的显著成效。

　　近年来，区局创新打造“5S”标准化办税服务厅，依托“马上办”创新工作室、“数说E所”智慧管理品牌、纳税服务智慧分析平台，做到“线上”智能升级，“线下”服务提质，优化“前中后”台人员配置，紧抓“一窗”全能落实，推动办税缴费智慧化、数字化转型，不断提升群众满意度和社会美誉度。据统计，“马上办”创新工作室成立以来解决纳税人“急难愁盼”问题300余件，收到锦旗、感谢信30余份，“马上办”青年突击队获上海市青年突击队荣誉。

　　一封封感谢信、一面面锦旗，是鼓励更是鞭策。适逢马年将至，区局将继续弘扬“马上就办、真抓实干”的服务理念，不断探索“解急难愁盼、提服务质效”的新做法、新思路，让税费服务更有温度、政策落实更有力度，为优化区域营商环境、服务经济高质量发展贡献坚实的税务力量。