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松江区税务局持续推广“税务圈”,不断提升服务质效

发布时间:2018-09-17 11:41
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  松江区税务局微信公众号自推出“税务圈”以来,以优化营商环境为目标,以“互联网+税务”为助力,以大数据分析为工具,不断夯实服务基础、创新服务手段,推动纳税服务工作再上新台阶。

  一是明确目标,持续提升服务质效。微信三期更新升级,搭建涉税事项标准库、设置互助式咨询功能、合理设置分所别模块,方便税务干部电子援引规范化素材,实现点对点、点对面多维度咨询接单,解决了纳税人咨询政策多头跑、多头问,咨询解答不统一、不及时等问题。

  二是优化系统,提升宣传精准性。在税务局PC端搭建咨询管理平台,探索将“互联网+”、大数据技术应用、信息化办税等智能化手段与优化营商环境有效融合,通过微信平台对纳税人偏好、需求进行大数据分析,从而实现对纳税人的精准宣传,提升服务质效。

  三是加大宣传,提高税务圈注册率。在区局各部门的共同努力下,微信公众号的关注量已增长到近5万人次,企业实名注册数在两个月内新增3万多户,为纳税人及时掌握最新政策、享受线上办税便利打下良好基础。

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