反映房产税退税业务问题

　　来信日期：2021-08-26

　　信件标题：反映房产税退税业务问题（局长信箱）

　　信件内容：本人反映，本人今年2月份在浦东房地产交易中心办理了房产税退税业务，至今已经6个月，退税款仍没有到账。 本人认为，缴费时手机App缴费十分快捷，退费时不仅材料复杂，办理周期长，等待退款时间更长。简单说就是收款易，退款难。 本人要求，1，希望提升退款效率，在承诺的时间内一次性付清退款；2，希望查清退款慢的原因，具体卡在什么环节什么部门，找到办法解决之；3希望简化退税业务办理流程、手续，提升民生民意；4希望在网上公布可以接通的查询电话，方便市民咨询。 谢谢！

　　发布时间：2021-09-09 

　　回复单位：国家税务总局上海市浦东新区税务局

　　回复内容：分类处理告知书 王*：您来信反映的事项应当按照税务机关纳税服务相关规定的法定程序办理。根据《信访条例》和国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》的规定，本机关将按照相关法定程序处理您反映的事项。您可以登录http://xfb.sh.gov.cn查询具体办理情况。