国家税务总局上海市徐汇区税务局2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），由国家税务总局上海市徐汇区税务局编制。报告中所列数据为本机关自2025年1月1日起至12月31日止的公开数据。如对本报告有任何疑问，请联系国家税务总局上海市徐汇区税务局办公室。（地址：上海市虹桥路188号；邮编：200030；联系电话：021－54960703；电子邮箱：Swbangsh@xh.sh.cn）

　　一、总体情况

　　2025年，区局认真落实总局、市局和区政府关于政府信息公开的相关要求和决策部署，围绕中心工作和重点任务，坚持“以公开为常态，以不公开为例外”的原则，持续加强平台建设和管理，畅通信息公开渠道，持续提升政府信息公开质量和水平，保障公众知情权、监督权。

　　（一）主动公开

　　2025年区局主动公开政府信息106条，全文电子化率达100%。其中:行政许可、涉税公告等税收执法类信息85条；人事任命类信息11条；政府采购类信息5条；其他信息5条。

　　（二）依申请公开

　　2025年区局共受理政府信息公开申请22件，其中：网络申请5件，邮寄申请16件，当面申请1件。

　　22件政府信息公开申请中，“不答复申请人主动撤销”2件、“不予处理举报”2件、“不予处理内部事务信息不予公开”1件、“不予处理咨询”10件、“部分公开”1件、“非本机关负责公开”1件、“公开依申请公开”1件、“商业秘密、个人隐私等第三方合法权益不予公开”2件、“信息不存在”2件。

　　（三）政府信息管理

　　2025年，区局坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，严格执行履行对外信息发布审批制度，持续推进政务公开规范化。同时加强区局网页建设，严格执行“三审三校”等信息质量保障制度，做到网页内容及时更新，确保监测到位。

　　（四）政府信息公开平台建设

　　区局不断丰富宣传内容和形式，持续加强政府信息公开平台建设。

　　1.税务网页。全年主动公开政府信息106条。

　　2.微信公众号。“徐汇税务”微信公众号。全年共发布图文信息405篇，“上海税务”微信公众号录用稿件58篇。

　　3.办税服务厅。通过电子显示屏、公告栏板，主动公开各类涉税信息；设置资料架，向纳税人免费发放涉税事项操作指南等公开资料。

　　4.12366纳税服务热线。持续提升12366咨询热线答复质量，2025年12366咨询热线人工接听91556条。

　　5.税收宣传月。第34个税宣月期间，区局在徐家汇商圈多处地标外墙滚动播放税宣月主题宣传视频或海报超1.9万次；在地铁沿线多站换乘通道大屏滚动播放税宣月海报5万余次；联合相关移动终端APP开屏展示税宣月海报，触达纳税人缴费人“指尖”；与潮流IP合作宣传视频多渠道同步宣发，覆盖超1000万人次；开展进校园、进企业、进园区、进社区等多形式税宣活动40场次。

　　（五）监督保障

　　根据市局总体部署，将政务公开工作纳入2025年绩效管理考核，严格遵守相关制度规定，压实各部门公开责任，明确目标任务，强化协同合力，有序高效推进政府信息公开工作。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年区局政府信息公开工作整体运行平稳，但仍存在以下问题：一是用人民群众喜闻乐见的形式开展信息公开、政策宣传的能力有待进一步加强；二是信息公开行政诉讼数量同比增多。

　　针对上述问题，区局从以下方面加以改进。一是以纳税人缴费人需求为导向，加强政务公开干部队伍建设，在确保“过紧日子”的同时，探索丰富政策解读等政务公开产品形式，提高政策宣传作品的可视、可读、可感度；二是定期总结行政应诉过程中发现的问题，及时纠治工作中的薄弱环节，持续抓好机制完善、工作落实和作风优化，不断提高信息公开工作质效。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关2025年度未收取信息处理费。